バッテリー交換でご来店いただいたお客様。充電のもち以外に気になることはありますか？とヒアリングした際に、「通話のときに聞こえが悪いんです」というご相談が。
詳しく伺ってみると、こちらの声も相手の声も聞きとりづらいとのこと。パーツに不具合が起きている場合もありますが、今回のケースでは外装の汚れが目立ちマイクのある部分も埃や細かい砂状の汚れが詰まってしまっている状態。恐らくそちらが原因です。
リンゴ屋太田店ではバッテリー交換や画面修理などでiPhoneをお預かりした際に、充電口やスピーカー部分などの埃を取り除いています。今回もバッテリー交換のついでということでクリーニングしてみたところ、その後の動作チェックで通話音声がかなり改善されました！
毎日使うiPhoneだからこそ知らず知らずのうちに埃などが溜まっていってしまうもの…。劣化してきたバッテリーの交換ついでに、クリーニングでメンテナンスはいかがでしょうか。
いつでもご相談お待ちしております！