修理について

こんなお困りごとに

画面の不具合

割れてしまった
タッチがきかない・反応が悪い
画面がつかない
線が入っている
部分的に白または黒くなっている
画面が浮いている

バッテリーの不具合

充電もちが悪い
突然電源が落ちる
膨張している
充電器を挿しても増えない

その他不具合

水没してしまった
各種ボタンの不具合
カメラが起動しない・真っ暗
カメラでゴミなどの異物が写る
充電器を挿しても反応しない
通話時の聞こえが悪い
起動時のリンゴマークから進まない
自分で分解して戻せなくなった

設定に関すること

AppleIDのパスワードがわからない
新しい機種にデータを移せるか不安
壊れたiPhoneからデータを取り出したい
パスコード忘れ・入力ミスによるロック(初期化)
アプリ各種引き継ぎ設定

修理の流れ

１
診断・お見積もり
受付カウンター
お伺いした内容やiPhoneの状態をもとに、どんな作業が必要かを診断し、料金をご案内いたします。
２
受　付
受付書をご記入いただき、注意事項などをご確認いただきます。
３
お預かり前の動作チェック(2～3分)
お伝えいただいた箇所以外に不具合がないか、当店での作業により別の箇所に不具合が起きていないか確認するための動作チェックを行います。
４
お時間確認・お預かり
作業完了時間の目安をお伝えし、お預かりとなります。作業の間は店内でお待ち頂いても、一度退店されても大丈夫です。完了次第お電話という対応も可能です。
５
修理作業・動作チェック
作業後、最後にもう一度動作チェックを行います。
６
お引き渡し
iPhoneの状態をご確認いただき、ご精算となります。
※ご精算後に保証書をお渡ししますので、保証期間中は保管をお願いいたします。

修理後は3ヶ月間の保証つき

リンゴ屋太田店では純正同等品パーツを使用しています。全国に店舗を展開するリンゴ屋本部を通じて質の高いパーツを仕入れており、できるだけ純正に近い使用感を追求しています。

また、バッテリーを含むパーツ交換修理について3ヶ月間の保証期間を設けております。万が一初期不良や短期間での自然故障があった場合には無償で交換対応させて頂きます。

※落下などでiPhone本体が衝撃を受けている場合や水没痕が認められる場合など、自然故障以外での不具合は保証対象外となります。
※保証書がないと交換対応できませんので、必ずご持参をお願い致します。紛失にご注意ください。

街の修理屋さんを利用するメリット・デメリット

	リンゴ屋太田店	メーカー修理
使用パーツ	メーカー同等品	純正品
解決までの時間	当日中	3日～1週間
本体データ	そのまま	消える
予　約	不要	必要
立　地	太田市	高崎市・宇都宮市など

メリット

予約なしで来店可能、即日お渡し
本体にデータを残したまま修理可能
お客様に寄り添った柔軟な対応

iPhone修理で街の修理屋さん(非正規店)をご利用いただく大きなメリットは、修理してお手元に戻るまでの早さです。

今や生活の中で必要不可欠な存在となっているスマートフォン。不具合が起きれば不安も大きいため、手元を離れる時間はなるべく短いに越したことはありません。

安心安全のメーカーサポートですが、保証の確認をはじめ１週間以上前からの来店予約やバックアップ作成、初期化のための設定など様々な手続きを行う必要があり、どうしても時間がかかってしまいます。また、メーカーサポート対象店舗が少なく、お住まいの近くに店舗がない場合も多いです。

リンゴ屋太田店は開店より8年以上、日本に初上陸したiPhone3Gが現役で使われている頃から地域のお客様に寄り添い・支えて頂きながらiPhone修理専門店として知識や技術を培って参りました。物理的な故障に限らずお困りごとを解決するために最善を尽くしますので、私たちがお力になれることがありましたら、小さなことでもぜひご相談ください。

街の修理屋さんだからこそできる臨機応変な対応で、できる限りお客様のお困りごとに寄り添ったご対応ができるよう努めています。

デメリット

純正のパーツではない
メーカーサポートが受けられなくなる場合がある

正規店以外で純正のiPhoneパーツを取り扱うことはできませんので、当店でバッテリーや画面等パーツ交換の修理を行う場合には純正以外のパーツが使用されます。

また、純正以外のパーツが使用されていることでメーカーのサポートが受けられなくなる・iPhone上で一定期間警告メッセージが表示される場合があるなどのデメリットがあります。

これらのデメリットはお預かりいただく前に必ずお客様にお伝えし、ご納得頂いた上で修理作業を行います。また、当店で修理しきれない重度の故障やお客様にとってリスク等のデメリットが大きいと判断した場合には、買い換えやメーカーでの修理をおすすめする場合もございます。

お困りの内容やご要望・iPhoneの状態を総合的に判断し、お客様にとって最適な解決方法をご提案致します。iPhoneに関することでお困りの際にはぜひ一度ご相談ください。